职位描述:
职责描述:1、带领本部门服从公司各项工作安排、规章制度,执行并落实到人。
2、参与公司各类决策会议,并提出可行性建议。
3、负责积极参与解决售前售后日常客户问题及客户投诉。
4、对客户进行分类管理,配合售前售后针对不同客户类别推出不同的维护措施。对例保回店、回访预约、客户流失招揽,新客户招揽,活动招揽等相关工作负责。
5、负责对本部门人员的培训、日常工作安排,人员的各项考核。
6、完成领导交办的其他合理工作。
工作时间:8:30-17:30
任职要求:
1、男女不限,普通话标准;年龄25-40岁;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;